Una vez recibas la tarjeta física, deberás activarla en la plataforma Gree Partners o en https://greees.hlycard.com, siguiendo los pasos indicados en el correo o la carta recibida junto con la tarjeta.

La tarjeta prepago puede utilizarse en cualquier establecimiento que acepte Visa, ya sea físico u online. No obstante, no está habilitada para retiros en efectivo en cajeros automáticos ni permite transferir el saldo a otra cuenta o persona. En algunas tiendas online, puede que no sea aceptada para compras que requieran un sistema de verificación adicional.

El saldo en la tarjeta prepago se acredita en un plazo de X días hábiles tras la validación de los documentos de compra y el número de serie en la plataforma Gree Partners. Los fondos se recargarán automáticamente en la tarjeta una vez completado el proceso.

La tarjeta Visa prepago tiene una fecha de caducidad que aparece en el campo "Válida hasta" en la parte trasera. Por defecto la caducidad de la tarjeta es de 4 años desde la fecha de emisión. En caso de que el programa haya finalizado el saldo estará disponible hasta la fecha de caducidad de la misma.

Si pierdes o te roban la tarjeta, debes notificarlo de inmediato a Helloyalty a través de los canales de contacto en Gree Partners. Helloyalty bloqueará la tarjeta actual y emitirá una nueva con un coste de servicio de 20 €, el cual se descontará del saldo de la tarjeta o de futuras participaciones.

Sí, puedes acceder a tu historial de transacciones y saldo disponible desde la plataforma Gree Partners o visitando https://moneytopay.com e ingresando tus datos de acceso.